TÉRMINOS Y CONDICIONES
¿CÓMO ES EL METODO DE ENVIO?
Nosotras nos hacemos cargo del envío hasta el transporte en pedidos superiores a $500.000. En el caso de CABA o GBA se cobrará el envío correspondiente. Pueden retirar el pedido por nuestro showroom ubicado en Villa Adelina.
PEDIDOS
El pedido se comienza a armar una vez que recibimos el 50% de seña sin excepción. Tardamos entre 20 y 45 días en armar los pedidos aproximadamente. Si el pedido no es retirado, quedará el monto a favor pero no hacemos devolución del dinero.
PAGOS
Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y cheques (consultar plazos). Es necesario enviar el comprobante de la transferencia. Consultar por finaciación con cheque
¿CÓMO ES EL PROCESO DE COMPRA?
1. Seleccioná los productos que desees. Podés hacerlo directamente desde el carrito o, si preferís, enviarnos un listado por mail o whatsapp indicando el código y la cantidad de cada artículo.
2. Una vez que tengas listo tu pedido, revisá que todo esté correcto y hacé clic en Aceptar, completando previamente toda la información solicitada.
3. Al recibir tu pedido, te contactaremos a la brevedad (dentro del horario laboral). Si realizás tu pedido fuera de ese horario, te responderemos el próximo día hábil para continuar con el proceso de pago.
3. Al recibir tu pedido, te contactaremos a la brevedad (dentro del horario laboral). Si realizás tu pedido fuera de ese horario, te responderemos el próximo día hábil para continuar con el proceso de pago.
¿El pedido reserva el stock?
El envío del pedido no garantiza la reserva de stock.
El stock queda reservado únicamente una vez realizado el pago de la seña.
Contás con 3 días corridos para efectuar la seña.
Pasado ese plazo, tanto el stock como los precios quedarán sujetos a verificación.
¿El pedido se entrega en el momento?
No. Una vez realizada la seña, el pedido entra en la lista de armado, respetando el orden de ingreso de los pedidos previos.
Intentamos armarlo lo más rápido posible, pero recordá que nuestro plazo de entrega es de entre 20 y 45 días.
Si tenés dudas sobre el tiempo estimado para tu pedido, podés escribirnos y te daremos una respuesta más precisa.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO ME REGISTRO EN LA WEB??
Tenes que registrarte con todos los datos solicitados en “crear una cuenta nueva” y dentro de las próximas horas recibirás un e-mail indicándote que ya podes ingresar. Por favor, no olvides consultar tu casilla de correo, y revisar la carpeta de SPAM.
¿Cómo veo los precios y productos?
Podrás ver los productos, precios y hacer una compra una vez que te hayas registrado.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
Monto mínimo de compra $500.000 y de reposición $350.000.
¿Cómo sé que realicé y les confirmé correctamente mi pedido?
Nos pondremos en contacto para confirmar tu pedido a través del mail que registraste o te contactaremos por teléfono.
¿Puedo comprar por unidad o solo por bulto cerrado?
No hay mínimo de compra por producto excepto que el producto indique por ejemplo setx2 o setx3. En esos caso el monto mínimo por producto es el indicado.
¿Qué pasa si mi pedido llega roto o con fallas?
Antes de despachar, realizamos un control previo de todos los productos para evitar fallas.
Sin embargo, somos humanas y puede que algo se nos pase. Si tu pedido llegó con algún detalle fuera de lo común, te pedimos que te contactes con nosotras dentro de las 72 horas posteriores a la recepción para poder resolverlo.
Tené en cuenta que muchos de nuestros productos son artesanales, por lo que pueden presentar variaciones en tamaño, tonalidad o forma. Estas diferencias no se consideran fallas.
No se aceptará, bajo ningún concepto, la devolución de mercadería:
- Usada
- Sin su embalaje original
- Con precios de venta colocados
Clientes del interior y transporte propio (retiro):
Al momento de recibir el pedido, revisá que la caja no tenga roturas ni signos visibles de daño.
Si detectás algo fuera de lo común, recomendamos no firmar la recepción sin dejar constancia.
En caso de roturas o faltantes, el reclamo debe realizarse directamente al transporte utilizado o, en caso de retiro propio, comunicarse con nosotras para evaluar la situación.
No se aceptará, bajo ningún concepto, la devolución de mercadería:
- Usada
- Sin su embalaje original
- Con precios de venta colocados
- Usada
- Sin su embalaje original
- Con precios de venta colocados
Clientes del interior y transporte propio (retiro):
Al momento de recibir el pedido, revisá que la caja no tenga roturas ni signos visibles de daño.
Si detectás algo fuera de lo común, recomendamos no firmar la recepción sin dejar constancia.
En caso de roturas o faltantes, el reclamo debe realizarse directamente al transporte utilizado o, en caso de retiro propio, comunicarse con nosotras para evaluar la situación.